Kullanıcı Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);
SAĞLAYICI (ŞİRKET):
Ünvan: Okyia Digital LTD. Şti.
Adres: GÜNER TÜRKMEN SOKAK NO:5 K.ÇİFTLİK LEFKOŞA
E-posta: destek@trendepin.com
Web Sitesi:
https://www.trendepin.com
KULLANICI (ALICI):
https://www.trendepin.com
Şirket ve Kullanıcı bundan sonra ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
Platform: trendepin.com alan adlı web sitesi ve Şirket’e ait mobil uygulamalar.
E-Pin (Electronic Personal Identification Number): Platform üzerinde satışa sunulan; oyunlar, platformlar veya dijital servislerde bakiye, üyelik veya oyun içi öge aktivasyonu sağlayan tek kullanımlık dijital kodlar.
Dijital Ürün: Platform üzerinden satışı gerçekleştirilen e-pin, oyun anahtarı (key), hesap, lisans ve benzeri fiziksel olmayan tüm ürünler.
Kullanıcı Hesabı: Kullanıcının Platform’daki hizmetlerden yararlanabilmek için oluşturduğu, kişisel verilerini barındıran ve güvenliğinden kendisinin sorumlu olduğu üyelik profili.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme’nin konusu; Şirket tarafından işletilen Platform üzerinden Kullanıcıya sunulacak hizmetlerin, satışı yapılan e-pin ve dijital ürünlerin tedarik süreçlerinin, ödeme koşullarının, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Platform'a üye olan veya üye olmadan alışveriş yapan her Kullanıcı, işbu Sözleşme hükümlerini gayrikabil-i rücu kabul etmiş sayılır.
4. ÜYELİK VE GÜVENLİK ŞARTLARI
Yaş Sınırı: Platform üzerinden alışveriş yapabilmek için Kullanıcının en az 18 yaşında olması veya yasal temsilcisinin iznine sahip olması gerekmektedir.
Hesap Bilgilerinin Doğruluğu: Kullanıcı, üye olurken verdiği kimlik, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Yanlış bilgi verilmesinden doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcıya aittir.
Hesap Güvenliği: Kullanıcı, şifresini ve hesap erişim bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşamaz. Hesabın yetkisiz kişilerce kullanılmasından doğan tüm sorumluluk Kullanıcının kendisine aittir.
Kimlik Doğrulama: Şirket; dolandırıcılık, çalıntı kart kullanımı ve yetkisiz işlem risklerini önlemek adına, gerekli gördüğü durumlarda Kullanıcıdan kimlik görseli, selfie (canlılık doğrulaması) veya ek doğrulama belgeleri talep etme hakkına sahiptir. Kullanıcı bu doğrulamayı yapmaktan kaçınırsa, Şirket siparişi iptal etme ve hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
5. E-PİN VE DİJİTAL ÜRÜN SATIŞ KOŞULLARI
Teslimat Süreci: Satın alınan e-pin ve dijital ürünler, ödeme onaylandıktan sonra anında veya taahhüt edilen süre içerisinde Kullanıcı ekranında gösterilir, kayıtlı e-posta adresine gönderilir veya üyelik panelindeki sipariş geçmişine tanımlanır.
Dijital Ürünlerin Niteliği: E-pin ve dijital kodlar tek kullanımlık, kopyalanabilir ve anında tüketilen dijital içeriklerdir.
İptal, İade ve Cayma Hakkı İstisnası:
ÖNEMLİ NOT: Tüketici mevzuatı uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı kapsamında yer almamaktadır. Satın alınan e-pin ve dijital kodlar Kullanıcıya teslim edildikten sonra (kodun gösterilmesi, e-posta ile iletilmesi veya hesaba tanımlanması ile birlikte) kesinlikle iade edilemez, iptal edilemez ve değiştirilemez.
Hatalı Kod Bildirimi: Teslim edilen kodun çalışmaması durumunda Kullanıcı, durumu derhal (en geç 24 saat içinde) destek@trendepin.com adresine veya canlı destek hattına bildirmelidir. Şirket, sağlayıcı firmalardan kodun kullanım geçmişine dair sorgulama yaptıktan sonra, eğer kod teslim edilmeden önce kullanılmışsa yeni kod tanımlama veya ücret iadesi işlemlerini gerçekleştirir.
6. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kötüye Kullanım Yasağı: Kullanıcı, Platform’u hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde veya yasalara aykırı bir amaç için kullanamaz. Platform sistemlerine zarar verecek yazılımlar kullanamaz.
Fiyatlandırma ve Stoklar: Şirket, dijital ürün fiyatlarını, stok durumlarını ve kampanyaları önceden haber vermeksizin tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
Sistem Kesintileri: Şirket, teknik altyapı çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerinde geçici kesintiler yaşanabileceğini beyan eder. Bu kesintilerden dolayı doğrudan veya dolaylı olarak doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
Şirket, işbu sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla Kullanıcıya ait ad-soyad, T.C. kimlik numarası, telefon, e-posta, ödeme kayıtları, IP adresi ve kimlik doğrulama görsellerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlemektedir. Detaylı bilgilendirmeye Platform üzerinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni üzerinden her zaman ulaşılabilir.
8. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE ASKIYA ALMA
Şirket, Kullanıcının işbu Sözleşme’ye, genel ahlak kurallarına veya yasalara aykırı davrandığını tespit etmesi halinde;
Kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir.
Tamamlanmamış siparişleri iptal edebilir.
Sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız olarak derhal feshedebilir.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Şirket merkezinin bulunduğu Lefkoşa (KKTÇ) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Kullanıcının Platform’a üye olması veya üye olmaksızın alışveriş adımlarını onaylaması anında elektronik ortamda onaylanmış sayılır ve karşılıklı olarak yürürlüğe girer.