Satış Sözleşmesi
TRENDEPİN MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI (SAĞLAYICI)
Ünvan: Okyia Digital LTD. Şti. (Bundan sonra "Satıcı" veya "trendepin" olarak anılacaktır.)
Adres: GÜNER TÜRKMEN SOKAK NO:5 K.ÇİFTLİK LEFKOŞA
E-posta: destek@trendepin.com
Web Sitesi:
https://www.trendepin.com
1.2. ALICI (KULLANICI)
Adı Soyadı / Ünvanı: [Alıcı-Ad-Soyad] (Ödeme anında sistem tarafından otomatik doldurulur)
Adres: [Alıcı-Adres]
Telefon: [Alıcı-Telefon]
E-posta: [Alıcı-Eposta]
(Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.)
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ
Alıcı tarafından sipariş verilen dijital ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve siparişin verildiği andaki detaylar aşağıda belirtildiği gibidir:
Ürün/Hizmet Adı: [Sipariş-Ürün-Detay]
Adet: [Sipariş-Adet]
Birim Fiyatı: [Sipariş-Birim-Fiyat]
Toplam Satış Bedeli (Vergiler Dahil): [Sipariş-Toplam-Tutar]
Ödeme Yöntemi: [Ödeme-Tipi]
4. TESLİMAT KOŞULLARI
Teslimat Şekli: Satışa konu ürünler "Dijital Ürün" (E-pin, oyun içi kod, dijital lisans vb.) niteliğindedir. Bu nedenle fiziksel bir kargo teslimatı yapılmaz.
Teslimat Süresi: Satın alınan dijital ürünler, ödeme işlemi sorunsuz tamamlandıktan sonra anında veya taahhüt edilen süre içerisinde Alıcı’nın Platform üzerindeki kullanıcı ekranında gösterilir, kayıtlı e-posta adresine gönderilir veya kullanıcının oyun/platform hesabına doğrudan tanımlanır.
Gecikme Halleri: Teknik altyapı sorunları, servis kesintileri, tedarik problemleri, tedarikçi kaynaklı gecikmeler veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikme yaşanabilir. Bu durumlarda süreç, ilgili hizmet sağlayıcılarla koordineli şekilde yürütülür ve Alıcı bilgilendirilir.
5. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI
Ödemesi Yapılmayan Siparişler: Ödeme işlemi tamamlanmamış siparişler Alıcı tarafından her zaman iptal edilebilir.
Teslim Öncesi İptal: Ödeme işlemi tamamlanan siparişler, henüz teslimat veya ürün aktarımı gerçekleşmeden önce sistem uygunluğu kapsamında iptal edilebilir.
Teslim Sonrası İptal İmkansızlığı: Dijital ürünün Alıcı'ya teslim edilmesi, ürün kodunun Alıcı ekranında görüntülenmesi, kullanıcı hesabına tanımlanması veya kullanımının sağlanması sonrasında siparişin iptal edilmesi teknik ve hukuki olarak mümkün değildir.
Güvenlik Nedeniyle İptal: Güvenlik şüphesi, şüpheli işlem (fraud), yetkisiz kullanım veya kötüye kullanım şüphesi bulunan siparişler trendepin tarafından tek taraflı olarak geçici olarak durdurulabilir veya iptal edilebilir.
6. CAYMA HAKKI İSTİSNASI VE İADE KOŞULLARI
6.1. CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak satın aldığı ürünlerin "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi (ğ) bendi" uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında yer aldığını bildiğini kabul eder. Bu doğrultuda:
Kullanılmış, aktif edilmiş, teslim edilmiş, görüntülenmiş veya kullanıcı hesabına tanımlanmış dijital ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade işlemi yapılamaz.
6.2. KULLANICI HATALARI
Satın alma işlemi gerçekleştirilirken yanlış kullanıcı bilgisi, hatalı oyun ID’si, yanlış hesap adı, geçersiz e-posta adresi veya benzeri bilgilerin Alıcı tarafından hatalı girilmesi durumunda tüm sorumluluk Alıcı'ya aittir. Bu hatalardan dolayı gerçekleşen yanlış teslimatlarda iade veya değişim yapılmaz.
6.3. TEKNİK HATA VE İNCELEME SÜRECİ
Teknik hata, eksik teslimat veya hatalı ürün teslimi durumlarında Alıcı destek talebi oluşturabilir.
Yapılan teknik inceleme sonucunda talebin uygun görülmesi halinde değişim, bakiye tanımlama veya ücret iadesi sağlanabilir.
trendepin kaynaklı ve çözülemeyen teknik sorunlarda Alıcıya alternatif teslimat, bakiye tanımlama, değişim veya uygun görülmesi halinde ücret iadesi sağlanır.
İnceleme sürecinde güvenlik, fraud, işlem ve doğrulama kayıtları kontrol edilmektedir. Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda Alıcıdan ek bilgi, ekran görüntüsü, işlem kaydı, kimlik doğrulaması veya ek doğrulama belgeleri talep edebilir. Alıcı bu bilgi ve belgeleri sunmakla yükümlüdür.
7. HESAP VE İŞLEM GÜVENLİĞİ
Güvenlik, dolandırıcılık önleme, yetkisiz işlem ve kötüye kullanım risklerinin azaltılması amacıyla bazı işlemler Satıcı tarafından ek incelemeye alınabilir.
Şüpheli işlem tespit edilmesi halinde sipariş, teslimat veya bakiye işlemleri geçici olarak durdurulabilir. Gerekli durumlarda kimlik doğrulama, ek belge talebi veya işlem doğrulaması yapılabilmektedir. Alıcı, güvenli alışveriş standartlarının sağlanması adına bu talepleri karşılamayı kabul eder.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında Alıcı'dan elde ettiği kişisel verileri (Kimlik, İletişim, Finansal, Teknik, Kullanıcı İşlem ve Görsel Doğrulama Verileri) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak; sözleşmenin kurulması, ifası, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlemektedir. Alıcı, Platform üzerinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni'ni okuduğunu ve anladığını kabul eder.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Şirket merkezinin bulunduğu yerdeki hukuk kuralları uygulanacak olup, Lefkoşa (KKTÇ) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
Alıcı, Platform üzerinden verdiği siparişe ait ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi anında Alıcı'nın onayına sunulan bu sözleşmeyi sisteminde kayıt altında tutar.
SATICI: Okyia Digital LTD. Şti.
ALICI: [Alıcı-Ad-Soyad]
TARİH: [Sipariş-Tarihi]